Den hyppigste årsaken til at Partyselfie står med sort skjerm, er mangel på strøm. Sjekk derfor som det første stikkontakten, som Partyselfie er satt i. Prøv evt. en annen stikkontakt. Der er strøm til Partyselfie, når der er lys i lampen.

Hvis der er lys i lampen, men skjermen stadig er sort, så hold den sorte knap i højre side på selve Partyselfie “kassen” (ca. midt på) inde, for at tænde skærmen.

Du behøver ikke gjøre noe, inden du slukker Partyselfie og sender retur til os. Du skal blot tage stikket ud af stikkontakten, pakke Partyselfie forsvarligt ned og indlevere pakken i en vilkårlig GLS pakkeshop. Hvis ikke dine bilder er blitt lastet opp innen returnering, lastes de automatisk opp, når vi får Partyselfie retur. Du mottar en mail, så snart du kan logge inn og se dem.

Partyselfie har ikke en tænd-sluk-knap. Du tænder og slukker Partyselfie ved at tage den til og fra strøm. Når du er ferdig med å bruke Partyselfie, skal du også bare ta stikket ut av stikkontakten.

Vi anbefaler, at Partyselfie tilsluttes Wi-Fi, men det er ikke et krav.

Hvis ikke Partyselfie er tilsluttet Wi-Fi, kan der stadig tages billeder, og billederne gemmes lokalt på enheden. Her ligger bildene sikkert, inntil vi får Partyselfie retur og uploader bildene til dit personlige online galleri.

Partyselfie skal helst tilsluttes et åpent nettverk kun med kode, da Partyselfie har svært ved å tilslutte seg til et lukket nettverk med både brukernavn og kode.

Kan du ikke få forbindelse til et trådløst nettverk, kan det skyldes flere ting. Noen nettverk har et meget høyt sikkerhetsnivå, hvilket kan gi utfordringer.

Sjekk at du forsøker å forbinde til det riktige nettverket.

Sjekk at den indtastede adgangskoden er korrekt.

Kræver netværket godkendelse af MAC-adresse, skal du kontakte din netværksadministrator og oplyse MAC-adressen, som findes under indstillinger på Partyselfie.

Prøver du å opprette forbindelse til en iPhone ved hjelp av internettdeling, krever det, at telefonen ikke er nyere enn iPhone Xs/Xr og at Maksimal Kompatibilitet er slått til i telefonens innstillinger.

Partyselfie gemmer alle billeder lokalt på enheden, hvis ikke Partyselfie er tilsluttet Wi-Fi. Her ligger bildene sikkert, inntil vi får Partyselfie retur og laster opp bildene til ditt personlige online galleri.

Det er altså ikke et krav med Wi-Fi, for å kunne ta og gemme bilder på Partyselfie.

Hvis ikke Partyselfie laster opp bilderne til dette galleriet, skyldes det enten at Partyselfie ikke er riktig tilsluttet Wi-Fi, eller at Wi-Fi-forbindelsen ikke er stabil nok.

Det er dog ikke et krav, at Partyselfie er tilsluttet et stabilt Wi-Fi og at bildene lastes opp med det samme. Partyselfie gemmer bildene sikkert lokalt på enheten, inntil opplasting er mulig.

Hvis ikke bildene er blitt lastet opp innen returnering, lastes de automatisk opp, når vi får Partyselfie retur. Der går typisk mellom 1 til 3 hverdage, fra du indleverer Partyselfie i en GLS pakkeshop, til billederne er klar til dig i galleriet. Du mottar en mail, så snart du kan logge inn og se dem.

Du har fått tilsendt denne innloggingen på mail etter gjennomført bestilling. Hvis ikke du kan finne mailen eller har slettet den ved en feil, kan du bestille et nytt passord ved å angive din mail og klikke på “Bestil nytt passord”.

Når du bestiller et nytt passord, er det viktig, at du angir den mail, som ordren er lavet med, og at denne er skrevet helt korrekt. Vær derudover opmærksom på, at der godt kan gå lidt tid før du modtager mailen med det nye password, og at mailen godt kan lande i spam. Alternativt kan du også få tilsendt et nytt passord på SMS.

Du logger deg inn på ditt personlige nettgalleri med din e-post og ditt tilsendte passord.

Det kan være en fordel å prøve å logge inn via enten en annen enhet eller en annen nettleser.

Hvis ikke det lykkes deg å logge inn, så send oss en mail på info@lamiaselfie.com, hvor du beskriver problemet/feilen og evt. vedhæfter et skærmprint af fejlmeddelelsen. Så vender vi tilbake til deg hurtigst mulig.